Сначала были фекалии, теперь грибы. В Якутске девушка судится с управляющей компанией из-за последствий залива квартиры

Госжилстройнадзор Якутии оштрафовал УК «РИФ» на 50 тысяч рублей за прорыв канализационной трубы по Чернышевского, 110б, вследствие чего одну из квартир на 1-м этаже залило сточными водами. Хозяйка квартиры Алена Авакшина намерена судиться с управляющей компанией и взыскать с виновника 500 тысяч рублей за материальный ущерб.

История произошла в Новый год, 2 января: придя домой после праздников, Алена Авакшина обнаружила квартиру залитой сточными водами, а из унитаза и раковины бил фонтан из фекалий.

Оказалось, что перемерзли канализационные трубы, что проходят именно под ее квартирой. Об этом ей сообщили в управляющей компании «РИФ». Сантехники разморозили трубу и уехали. Девушка попыталась вызвать инженера и составить акт залива квартиры, но диспетчер УК ей отказала, заявив, что на дворе так-то праздники, надо ждать до 9 января. На вопрос, как ей жить 7 дней с фекалиями, диспетчер ответила, что это не ЧП.

— Я пришла показать старшему сыну, как мы с мужем провели ремонт. Купили эту квартиру два года назад в ипотеку у застройщика «Сэттэ». Она была черновая. Ремонт делали два года, откладывая на это все сбережения. Недавно я родила второго ребенка и из декретных тоже вложила деньги. Потихонечку-потихонечку мы делали ремонт, надеясь, что к концу января переедем. И тут такое, — рассказывает Алена Авакшина.

Девушка не отчаялась и на следующий день сама составила акт от руки, пригласила соседей побыть свидетелями катастрофы в ее квартире, вызвала оценщиков. Следом Алена обратилась в Роспотребнадзор и городскую прокуратуру, направила письмо и на имя директора УК «РИФ» Владимира Сорокина с просьбой провести осмотр.

Не успела Алена вызвать клининговую службу и очистить квартиру от, простите, говна, как 5 января ее затопило повторно. И снова приехали сантехники, вновь разморозили трубу и уехали. 6 января инженер от УК все-таки пришел, осмотрел место происшествия, но всё равно предложил Алене прийти за актом только 9 января.

На руках у Алены двухмесячный малыш и сын-школьник, муж работает сменами, потому дойти до УК получилось 10-го числа. Ей выдали акт только от 2 января. В документе указано, что квартира залита сточными водами, замкнуло теплые полы, вздулся ламинат, разлив сточных вод по всей площади квартиры на уровне 5 см.

Девушке предложили оплатить услуги клининга. Обдумать предложение Алена не успела: тем же вечером квартиру затопило в третий раз. Но хотя бы вода оказалась чистой.

УК откачивать воду из квартиры отказалась, объяснив, что уберутся только в подъезде: залило весь первый этаж. Супругам Авакшиным пришлось вычерпывать воду самим, используя ведра.

Сотрудник Роспотребнадзора, который проверил квартиру после первого залива, объяснил, что придется не просто менять ламинат, а ломать полы: все сточные воды ушли под пол и потом вся эта вонь будет выползать наружу. Акт проверки Алене выдали.

После третьего потопа Алена попросила управляющую компанию оплатить сумму нанесенного ущерба — первая оценка была в 300 тысяч рублей. Хоть с суммой девушка была не согласна, но была готова на это пойти, лишь бы спасти свое жилье.

Однако директор УК с заявленной суммой не согласился, считая ее завышенной. Сорокин предложил Алене сделать ремонт: перестелить ламинат и продезинфицировать квартиру. То, что у Алены вся новая техника — стиралка, холодильник — и все вещи плавают в фекалиях, Сорокин особо во внимание не принял. Причем на вариант выбрать строительные материалы для ремонта и работников самими Авакшиными тоже не согласился, предложив вариант сделать всё силами его УК.

Авакшиных такой расклад не устроил, и супруги подали иск в суд.

— После первого потопа реакций с их стороны не было, пока второй раз не залило. Ждали, когда закончатся выходные, так как инженер отдыхал, наверно. По факту залива от 5 января акт не составили, так как приходили только два раза, 6 и 11 января, после того как я начала пугать их постановлением о том, что акт должны составить в течение 12 часов. Ремонт мы еще не делали: у нас в квартире грибы расти начали, — говорит Алена.

Прокуратура Якутска тоже провела свою проверку и выдала представление на имя директора Владимира Сорокина о возбуждении административного дела. Документ они направили и в Госжилстройнадзор.

На запрос 14.RU в Госжилстройнадзоре сообщили, что аварийно-диспетчерская служба УК была обязана устранить аварию в течение получаса с момента регистрации заявки, а акт выдать в течение 12 часов. Ни о каких праздничных днях речи быть не может.

— Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в МКД должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств произошедшего. Такой документ УК или ТСЖ должна составить в двух экземплярах и подписать его между собой и собственником не позднее 12 часов с момента обращения, — прокомментировали в Госстройжилнадзоре.

По представлению прокуратуры 24 февраля управление Госжилстройнадзора оштрафовало директора УК ООО «РИФ» Владимира Сорокина на 50 тысяч рублей по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ за прорыв замерзшей системы канализации в обслуживаемом доме.

Сорокин попытался обжаловать штраф в городском суде, заявив, что никаких документов, подтверждающих размер ущерба, суду не предоставлено. Однако проведенная прокурорская проверка подтвердила факт залива квартиры фекалиями, а на руках у Алены были акты и оценка ущерба.

В итоге суд постановление Госжилстройнадзора оставил без изменения, а жалобу Сорокина — без удовлетворения. Доводы Сорокина суд счел несостоятельными и необоснованными, поскольку доказательства в материалах дела говорят об обратном.

Алена Авакшина рассказала 14.RU, что теперь суд будет рассматривать дело уже о взыскании с управляющей компании материального и морального ущерба по ее иску. Но УК «РИФ» так просто не сдается.

— Они попросили отложить рассмотрение дела, потому что хотят провести собственную экспертизу и выяснить, кто виноват в прорыве трубы. Они привлекли третьим лицом застройщика «Сэттэ» и хотят свалить вину на него. Поэтому ждем, чем всё закончится, — говорит Алена.

Супруги Авакшины оценку заказали повторно, поскольку сумма 300 тысяч их не устраивала. В итоге повторная оценка вышла на сумму больше 500 тысяч рублей. Эти деньги Алена намерена взыскать с виновника:

— Плюс расходы на юриста, клининг, услуги оценочной фирмы и моральный вред. Пока дата рассмотрения дела в суде неизвестна, но надеюсь, что в июне продолжат.

Когда Алена Авакшина обратилась впервые к 14.RU, с Владимиром Сорокиным нам поговорить не удалось. Его заместитель, представившийся Игорем Петровичем, заявил, что директор комментарии не дает.

— Зачем нам комментировать ситуацию? Аварию устранили. Канализация может перемерзнуть по любой из причин. Собственники сверху могут накидать то, что они не должны кидать в свой унитаз, например. Сейчас точно сказать не могу, канализацию надо полностью разобрать, чтобы найти причину, — сказал тогда Игорь Петрович.

По его словам, Алене предлагали очистку квартиры от фекалий, готовы были рассмотреть возможность проведения ремонта после первичного залива, но про материальную выплату компенсации в досудебном порядке речь не шла.

Мы попытались дозвониться до Сорокина и в этот раз. Но, по словам секретаря, в офисе у него телефона нет, единственный сотовый есть только у нее, а она не на работе. Поговорить с директором УК вновь не удалось.