Якутск выбрал лучшие управляющие компании с помощью краудсорсинга

В Якутске начал работать интернет-рейтинг управляющих компаний, обслуживающих сферу ЖКХ, сообщает ИА REGNUM. Любой житель города может принять участие в мониторинге и ранжировании своих «домоуправлений». Достаточно зайти на краудсорсинговую платформу, выбрать нужную вкладку, проголосовать или оставить свой отзыв. «Такой метод работы, – отмечает мэр Айсен Николаев, – напрямую отвечает нашей основной задаче: оказание качественных услуг гражданам, опираясь на систему обратной связи. Ведь бумажки – это бумажки, они порой не отражают реальности. Мнение населения – вот то, чем мы должны руководствоваться».

Краудсорсинг подразумевает, что общественно значимые вопросы будут решаться самым широким кругом лиц, в данном случае – населением города. Система опирается на обратную связь в совокупности с применением новых информационных технологий. Это помогает сделать применение решений местной администрации более точечным.

Формула расчета популярности УК предельно прозрачна и понятна. Она была составлена специально для сервиса «Рейтинг УК» проектом One click Yakutsk совместно с ведущими экспертами в области ЖКХ. Формула состоит из нескольких тематических блоков: «Оценка пользователей», «Открытость компании», «Санкции и штрафы», «Профессиональные гарантии», «Задолженность». Каждый блок оценивается по балльной шкале. В итоге пользователь портала сможет понять, насколько серьезна задолженность той или иной УК, много ли на ней висит штрафов, насколько хорошо работает ее официальный сайт и даже то, какое количество часов в неделю тратят руководители УК на прием населения.

Руководитель проекта One click Yakutsk Маргарита Попова говорит: «Безусловно, данный сервис поможет горожанам участвовать в контроле над деятельностью компаний, а также не забывать о своем законном праве смены УК, так как, если есть претензии к обслуживающей компании, жители вправе отказаться от ее услуг. Мы уверены, что запуск первого нашего рейтинга поможет нашим городским УК осознать необходимость предоставления открытой отчетной информации о своей деятельности перед населением. А мы, в свою очередь, всего лишь помогаем им в этом».